打ち合わせは「おしゃべり」から始まる？お客様の想いを引き出すLHG ARCHITECTSのヒアリング術

家づくりを始めたいと思っても、「何から話せばいいの？」「まだ決まっていないけど相談していいの？」と不安を抱える方は少なくありません。LHG ARCHITECTSでは、そんなお客様の想いをしっかり受け止めるために、“打ち合わせ＝おしゃべり”からスタートしています。この記事では、LHGならではのヒアリング術をご紹介します。

なぜ「おしゃべり」が大切なのか

一般的な打ち合わせは、家族構成や部屋数、予算といった具体的な項目から入ることが多いですが、LHGではあえて「日常会話」から始めます。「休日はどんな過ごし方をされますか？」「朝、最初にすることは？」といったおしゃべりから、暮らし方の本質を見つけていきます。

LHGが「おしゃべり」を重視する理由

• 緊張をほぐし、自然体のニーズを引き出すため


• 会話の中に隠れた潜在的な希望を見つけるため


• 何よりお客様との信頼関係を築くため

「キャンバス」を共に描くヒアリングの工夫

1. 暮らしのシーンを想像する対話

「朝の過ごし方」「子どもとの時間」「家族の趣味」など、日常のシーンを一緒に想像しながら、お客様が大切にしたい時間を明確にしていきます。

2. 雑誌や写真で好みを共有

好きな空間の写真、雑誌の切り抜き、SNSの保存画像などから、言葉だけでは伝わらないイメージも視覚で共有します。

3. 造作家具や空間提案の引き出し

造作家具や収納提案など、LHGが得意とするデザイン力・施工力を活かして、「こんなこともできますよ」という引き出しをご提案します。

LHGが得意とする造作の例

• 空間にぴったり収まる収納棚


• 成長に合わせて変化する可動式の書斎


• 家事動線を考慮したキッチンカウンター

まとめ：宇都宮で「あなたらしい家」をつくるなら

LHG ARCHITECTSでは、まだ漠然としたイメージしかない方でも大歓迎。まずは気軽に「おしゃべり」しにきてください。お客様の想いを大切にした、あなただけの家づくりを一緒に始めましょう。